Série 02 – Le management d’équipe – La notion d’équipe (1/3)

Qu’est-ce qu’une véritable équipe ?
Comment faire la différence entre un groupe d’individu et une équipe performante ?
Et surtout comment construire une équipe ?

Telles sont les questions quotidiennes de tout manager.

Commençons par distinguer ce qu’est une vraie équipe. Lors du développement d’une équipe on peut distinguer quatre grandes phases selon la maturité de cette équipe face à la tâche à réaliser et selon la qualité des relations (toujours nos deux axes « Tâches » et « Relations ») :

Phase 1 : Groupe immature

  • Les membres se réfèrent exclusivement à leur responsable
  • Peu d ’initiative pour réaliser le travail, attendent les ordres
  • Faible niveau de productivité
  • Tensions autour des rôles du responsable
  • Membres peu impliqués
  • Inquiétude à l ’égard des autres

Phase 2 : Groupe fractionné

  • Membres insatisfaits
  • Cherchent une organisation des tâches
  • Relations conflictuelles, luttes de pouvoir
  • Critique des objectifs, du travail, du leader
  • Besoin de reconnaissance insatisfait
  • Perte ou absence de valeurs communes

Phase 3 : Groupe socio-affectif

  • Échange avec plaisir, confort quotidien
  • Relations basées sur la cohésion pour travailler : méthodes
  • Ouverture aux idées des autres
  • Norme de groupe forte et pression à la conformité
  • Les membres ont tendance à se réfugier vers la responsabilité collective
  • Groupe développé mais pas encore autonome

Phase 4 : Équipe réelle

  • Sait résoudre des problèmes complexes
  • Membres interdépendants
  • Haut niveau de productivité
  • Contribution volontaire au progrès collectif
  • Confiance dans la réussite de l ’équipe
  • Soutien mutuel + désir d ’atteindre les objectifs plus fort que les réticences et les insatisfactions individuelles

On le voit, construire une vraie équipe est un travail de longue haleine.

Nous aurons l’occasion d’en reparler

Alain WIND
http://www.dekades-conseil.com

31.03.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
Tags:  · Posté en: 03 - Management d'équipe

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