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Le business model

le business model explique la logique globale de l’entreprise. Il explique ce que l’entreprise crée comme valeur (l’offre), comment elle le fait et pour qui, et comment elle pense gagner de l’argent.

14.06.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
Tags: Business Model, Client,, Management,, Métier,, Stratégie,, Vision, · Posté en: 06 - Méthodes

Livres – Le chaos management

Résumé : Après le « Prix de l’Excellence » et « La Passion de l’Excellence » dont certaines idées sont reprises dans ce livre, on découvre  avec étonnement, sinon stupeur, des idées dont la hardiesse et l’ampleur sont sans commune mesure avec tout ce qui a pu être proposé jusqu’ici. Ce livre traite d’une révolution. Il remet en question [...]

15.04.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
Tags: Client,, Management,, Métier,, Qualité, · Posté en: 10 - Livres

Série 03 – Le management des processus : L’orientation client

L’entreprise dépend de ses clients, elle doit :

1. Comprendre leurs besoins,
2. Satisfaire leurs exigences,
3. Aller au-devant de leurs attentes.

10.04.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
Tags: Client,, Processus,, Qualité,, Vision, · Posté en: 01 - Fondamentaux du management, 04 - Management des processus

• Liens

  • 01 – Référentiel de management : ToolKit 4 Manager est un référentiel de management qui couvre trois domaines : le métier (c’est le domaine des processus), l’équipe (c’est le domaine de la motivation) et le manager lui-même (c’est le domaine du développement personnel)
  • 02 – Conseil en management : DEKADES Conseil accompagne les managers de centres de services tels que les DSI ou les SSII vers l’engagement de résultat.
  • 03 – Iniciale Le blog de la performance commerciale
  • 04 – itpedia.fr itpedia.fr le 1° réseau social dédié aux Best Practices IT [ITIL, CMMI, ISO 27000, PRINCE2, etc.]

• Viadeo

  
  

• DEKADES Conseil

  • Conférence de DEKADES Conseil au 4° Forum des Meilleures Pratiques en Management - 08 Juin à Paris 7 mai 2010
    Le Mardi 08 Juin de 8.30 à 13.30 à l’Espace du Centenaire à Paris, aura lieu la 4ème édition du Forum des Meilleures Pratiques en Management de Projet, Service IT, Programme et PMO. Ce forum unique a pour objectif de sensibiliser les entreprises françaises aux meilleures Pratiques existantes dans ces domaines, de partager des retours d'expériences et d […]
  • eSCM 2 avril 2010
    Dernier né des référentiels, eSCM (pour e-Sourcing Capability Model) se veut le référentiel de la relation client-fournisseur, plus exactement de la relation d’eSourcing. eSCM est réalisé par l’ITsqc (Information Technology Services Qualification Center) du Carnegie Mellon (également auteur du référentiel CMMI) en collaboration avec IBM Global Services, EDS, […]
  • Lancement du blog "howtobecome-manager.fr" 26 mars 2010
    Le 21 Mars 2010, Alain WIND a lancé le blog "howtobecome-manager.fr". http://www.howtobecome-manager.fr en lire plus […]
  • Sortie de ToolKit 4 Manager édition 2010 17 janvier 2010
    La version 2010 de ToolKIt 4 Manager vient de sortir. La grande nouveauté de cette version est qu'elle se présente sous la forme de modules de e-learning. en lire plus […]
  • Clôture du premier exercice de DEKADES Conseil 26 décembre 2009
    DEKADES Conseil vient de clôturer son exercice 2008-2009 (exercice clos au 30/09/2009). L'activité a été conforme au plan avec un chiffre d'affaire de 97.000 € et un résultat à l'équilibre. Les missions les plus marquantes de l'exercice 2008-2009 ont été : en lire plus […]