Outils – Les 5 pourquoi

La démarche consiste à se poser la question ‘Pourquoi ?’ au moins cinq fois de suite pour être sûr de remonter à la cause première. Il suffit ensuite de visualiser les cinq niveaux (ou plus) sous forme d’arborescence.

22.05.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
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Le Cycle de Travail en Équipe (2/3)

les quatre grandes phases du travail en équipe :
Phase 1 – Le démarrage
Phase 2 – La recherche d ’idées
Phase 3 – L’élaboration de la solution
Phase 4 – L’exécution

21.05.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
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Outils – Groupe BALINT

La méthode Balint s’applique parfaitement aux situations de management et en particulier aux problèmes que peuvent poser la relation manager-managé. C’est en fait une méthode de résolution de problèmes entre pairs, en groupe.

20.05.2010 · Alain WIND · 3 Commentaires
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