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Outils – Les 5 pourquoi

La démarche consiste à se poser la question ‘Pourquoi ?’ au moins cinq fois de suite pour être sûr de remonter à la cause première. Il suffit ensuite de visualiser les cinq niveaux (ou plus) sous forme d’arborescence.

22.05.2010 · Alain WIND · Pas de commentaires
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Outils – Groupe BALINT

La méthode Balint s’applique parfaitement aux situations de management et en particulier aux problèmes que peuvent poser la relation manager-managé. C’est en fait une méthode de résolution de problèmes entre pairs, en groupe.

20.05.2010 · Alain WIND · 3 Commentaires
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Outils – Loi de Pareto ou des 80/20

Un peu d’histoire : Wilfredo PARETO (1848-1923) a montré que dans une large majorité des situations, un petit nombre de facteurs a une influence majeure sur les résultats. C’est la loi dite de Pareto des 80-20, où 20% des facteurs expliquent 80% des résulats. Cette répartition inégale se retrouve souvent et permet de distinguer les [...]

04.05.2010 · Alain WIND · Un commentaire
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